>_Widerruf & Rückerstattungen
Stand: 05.05.2026
Diese Widerrufsbelehrung gilt für Verbraucher im Sinne von § 13 BGB. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Für Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, insbesondere Selbstständige, Freiberufler, Architekturbüros, Visualisierungsstudios, Agenturen oder sonstige geschäftliche Kunden, besteht kein gesetzliches Verbraucher-Widerrufsrecht.
Hinweis zu Polar als Merchant of Record
Polar Software, Inc. handelt als Merchant of Record für Kauf, Zahlungsabwicklung, Rechnungsstellung und steuerliche Abwicklung. Simsala bleibt Anbieter und Lizenzgeber von Simsala Desktop.
Rückerstattungsanfragen: info@simsala.co; die zahlungsbezogene Abwicklung erfolgt durch Polar Software, Inc. als Merchant of Record.
Die Nutzung von Simsala Desktop richtet sich unabhängig davon nach unseren Lizenzbedingungen / EULA.
1. Widerrufsrecht
Wenn du Verbraucher bist, hast du das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail oder Brief, über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
David Herrmann
Nymphenburgerstraße 139 RGB
80636 München
Deutschland
E-Mail: info@simsala.co
Du kannst dafür das unten beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
2. Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wenn die Rückzahlung zahlungsbezogen ist, erfolgt die technische Durchführung durch Polar Software, Inc. als Merchant of Record.
3. Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten
Simsala Desktop wird als digitale Software bzw. digitale Lizenz bereitgestellt und nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert.
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn:
- wir mit der Vertragserfüllung begonnen haben,
- du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen,
- du bestätigt hast, dass du durch deine Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung dein Widerrufsrecht verlierst, und
- wir dir eine entsprechende Vertragsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger bereitgestellt haben.
Die Vertragserfüllung beginnt insbesondere, wenn dir der Download, der Lizenzschlüssel, die Lizenzaktivierung oder der Zugang zu den lizenzierten digitalen Inhalten bereitgestellt wird.
Wenn du im Checkout ausdrücklich zustimmst, dass Simsala vor Ablauf der Widerrufsfrist bereitgestellt wird, und bestätigst, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst, besteht nach Beginn der Bereitstellung kein gesetzliches Widerrufsrecht mehr.
Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du dieses Formular ausfüllen und an uns senden. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht verpflichtend.
An:
David Herrmann
Nymphenburgerstraße 139 RGB
80636 München
Deutschland
E-Mail: info@simsala.co
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden digitalen Inhalte /
Softwarelizenz:
Simsala Desktop Lizenz
Bestellt am:
____________________
Name des Verbrauchers:
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Anschrift des Verbrauchers:
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E-Mail-Adresse des Verbrauchers:
____________________
Bestellnummer / Lizenznummer, falls vorhanden:
____________________
Datum:
____________________
Unterschrift des Verbrauchers:
____________________ (nur bei Mitteilung auf Papier erforderlich)
4. Freiwillige Rückerstattung
Unabhängig von gesetzlichen Verbraucherrechten können wir im Einzelfall freiwillig eine Rückerstattung anbieten.
Eine freiwillige Rückerstattung kommt insbesondere in Betracht, wenn:
- Simsala auf deinem System aus technischen Gründen nicht lauffähig ist,
- ein technisches Problem trotz angemessener Supportversuche nicht behoben werden kann,
- oder du dich unmittelbar nach dem Kauf meldest und die Lizenz noch nicht in relevantem Umfang genutzt wurde.
Kein Anspruch auf freiwillige Rückerstattung besteht insbesondere für:
- externe AI-Provider-Kosten,
- Kosten, die bei Replicate, fal.ai, Runware oder anderen vom Nutzer verbundenen AI-Providern entstehen,
- bereits verbrauchte Provider-Guthaben,
- missbräuchliche Nutzung,
- oder Fälle, in denen die Software ordnungsgemäß bereitgestellt und aktiviert wurde und das gesetzliche Widerrufsrecht bereits erloschen ist.
Externe AI-Provider-Kosten werden nicht von Simsala erhoben und können von uns nicht erstattet werden.
Zahlungsbezogene Rückerstattungen können technisch durch Polar Software, Inc. als Merchant of Record abgewickelt werden.